Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui shop.buffbrowz.co.uk (il “Sito” o “noi”) raccoglie, utilizza e divulga i dati personali dell’utente quando questi visita il Sito o effettua un acquisto sul Sito.

Raccolta dei dati personali

Quando visiti il Sito, raccogliamo alcune informazioni relative al tuo dispositivo, alla tua interazione con il Sito e le informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo inoltre raccogliere ulteriori informazioni qualora ci contattassi per richiedere assistenza clienti. Nella presente Informativa sulla privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione in grado di identificare in modo univoco una persona fisica (comprese le informazioni riportate di seguito) come “Dati personali”. Consulta l’elenco riportato di seguito per ulteriori informazioni sui Dati personali che raccogliamo e sulle finalità di tale raccolta.

Informazioni sul dispositivo

  • Esempi di dati personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti o prodotti visualizzati, termini di ricerca e modalità di interazione con il Sito.
  • Finalità della raccolta: garantire il corretto caricamento del Sito e effettuare analisi sull'utilizzo del Sito al fine di ottimizzarlo.
  • Fonte dei dati: raccolti automaticamente quando l'utente accede al nostro Sito tramite cookie, file di log, web beacon, tag o pixel [AGGIUNGERE O ELIMINARE EVENTUALI ALTRE TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO UTILIZZATE].
  • Divulgazione per finalità commerciali: i dati vengono condivisi con il nostro responsabile del trattamento Shopify [AGGIUNGERE EVENTUALI ALTRI FORNITORI CON CUI SI CONDIVIDONO TALI INFORMAZIONI].

Informazioni sull'ordine

  • Esempi di dati personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dati di pagamento (compresi i numeri delle carte di credito [INSERIRE EVENTUALI ALTRE MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE]), indirizzo e-mail e numero di telefono.
  • Finalità della raccolta: fornirti prodotti o servizi ai fini dell’adempimento del nostro contratto, elaborare i tuoi dati di pagamento, organizzare la spedizione e fornirti fatture e/o conferme d’ordine, comunicare con te, verificare gli ordini per individuare potenziali rischi o frodi e, ove in linea con le preferenze che ci hai comunicato, fornirti informazioni o pubblicità relative ai nostri prodotti o servizi.
  • Fonte della raccolta: raccolta da te.
  • Divulgazione per finalità commerciali: i dati vengono condivisi con il nostro responsabile del trattamento Shopify [AGGIUNGERE EVENTUALI ALTRI FORNITORI CON CUI SI CONDIVIDONO TALI INFORMAZIONI. AD ESEMPIO, CANALI DI VENDITA, GATEWAY DI PAGAMENTO, APP PER LA SPEDIZIONE E LA GESTIONE DEGLI ORDINI].

Informazioni sull'assistenza clienti

  • Esempi di dati personali raccolti: [MODIFICHE ALLE INFORMAZIONI SOPRA ELENCATE O INFORMAZIONI AGGIUNTIVE, SE NECESSARIO]
  • Finalità del trattamento: fornire assistenza ai clienti.
  • Fonte della raccolta: raccolta da te.
  • Informativa relativa alla divulgazione per finalità commerciali: [AGGIUNGERE EVENTUALI FORNITORI UTILIZZATI PER FORNIRE ASSISTENZA AI CLIENTI]

[INSERIRE EVENTUALI ALTRE INFORMAZIONI RACCOLTE: DATI OFFLINE, DATI/ELENCHI DI MARKETING ACQUISTATI]

[INSERIRE LA SEZIONE SEGUENTE SE È PREVISTA UNA LIMITE DI ETÀ]

Minori

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a [INSERIRE ETÀ]. Non raccogliamo intenzionalmente Dati personali da minori. Se sei un genitore o un tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Dati personali, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo riportato di seguito per richiederne la cancellazione.

Condivisione dei dati personali

Condividiamo i tuoi dati personali con fornitori di servizi per consentirci di erogare i nostri servizi e adempiere ai contratti stipulati con te, come descritto sopra. Ad esempio:

  • Utilizziamo Shopify per gestire il nostro negozio online. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali, consulta questa pagina: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Potremmo condividere i tuoi dati personali al fine di ottemperare alle leggi e alle normative vigenti, per rispondere a un mandato di comparizione, a un mandato di perquisizione o ad altre richieste legittime di informazioni che riceviamo, oppure per tutelare in altro modo i nostri diritti.
  • [INSERIRE INFORMAZIONI SU ALTRI FORNITORI DI SERVIZI]

[INSERIRE LA SEZIONE SEGUENTE SE SI UTILIZZA IL REMARKETING O LA PUBBLICITÀ MIRATA]

Pubblicità comportamentale

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti pubblicità mirate o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

  • [INSERIRE SE APPLICABILE] Utilizziamo Google Analytics per capire meglio come i nostri clienti utilizzano il Sito. Per ulteriori informazioni su come Google utilizza i tuoi dati personali, consulta questa pagina: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. Puoi inoltre disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INSERIRE SE SI UTILIZZA UN'APP DI MARKETING DI TERZE PARTI CHE RACCOGLIE INFORMAZIONI SULL'ATTIVITÀ DEGLI ACQUIRENTI SUL VOSTRO SITO] Condividiamo con i nostri partner pubblicitari le informazioni relative al vostro utilizzo del Sito, ai vostri acquisti e alla vostra interazione con i nostri annunci su altri siti web. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, tramite l’uso di cookie o altre tecnologie simili (alle quali l’utente può dare il proprio consenso, a seconda della propria posizione geografica).
  • [INSERIRE ALTRI SERVIZI PUBBLICITARI UTILIZZATI]

Per ulteriori informazioni sul funzionamento della pubblicità mirata, è possibile visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (“NAI”) all’indirizzo http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

È possibile disattivare la pubblicità mirata nei seguenti modi:

[INSERIRE I LINK PER LA DISATTIVAZIONE RELATIVI A QUALSIASI SERVIZIO UTILIZZATO. ECCO ALCUNI LINK COMUNI:

Inoltre, è possibile disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di disattivazione della Digital Advertising Alliance all’indirizzo: http://optout.aboutads.info/.

Utilizzo dei dati personali

Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i nostri servizi, tra cui: la vendita di prodotti, l'elaborazione dei pagamenti, la spedizione e l'evasione del tuo ordine, nonché per tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

[INSERIRE LA SEZIONE SEGUENTE SE IL TUO NEGOZIO SI TROVA IN EUROPA O SE HAI CLIENTI IN EUROPA]

Base giuridica

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”), se l’utente è residente nello Spazio economico europeo (“SEE”), trattiamo i suoi dati personali in base alle seguenti basi giuridiche:

[INDICARE TUTTE LE VOCI PERTINENTI ALLA TUA ATTIVITÀ]

  • Il tuo consenso;
  • L'esecuzione del contratto tra l'utente e il Sito;
  • Adempimento dei nostri obblighi di legge;
  • Per tutelare i tuoi interessi vitali;
  • Per svolgere un’attività di interesse pubblico;
  • Per i nostri interessi legittimi, che non prevalgono sui tuoi diritti e sulle tue libertà fondamentali.

Fidelizzazione

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo i tuoi Dati personali nei nostri archivi a meno che e fino a quando non ci chiederai di cancellarli. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto alla cancellazione, consulta la sezione “I tuoi diritti” riportata di seguito.

Processo decisionale automatico

Se sei residente nel SEE, hai il diritto di opporti al trattamento basato esclusivamente su processi decisionali automatizzati (compresa la profilazione), qualora tali processi abbiano un effetto giuridico su di te o ti riguardino in modo significativo.

Noi [ADOTTAMO/NON ADOTTAMO] processi decisionali interamente automatizzati che abbiano effetti giuridici o comunque rilevanti e che utilizzino i dati dei clienti.

Il nostro gestore Shopify ricorre in misura limitata a processi decisionali automatizzati per prevenire le frodi, senza che ciò comporti per l'utente conseguenze giuridiche o di altro tipo rilevanti.

Tra i servizi che prevedono elementi di processo decisionale automatizzato figurano:

  • Lista di blocco temporanea degli indirizzi IP associati a transazioni fallite ripetute. Questa lista di blocco rimane attiva per poche ore.
  • Lista di blocco temporanea delle carte di credito associate a indirizzi IP presenti nella lista di blocco. Questa lista di blocco rimane attiva per un breve periodo di giorni.

[INSERIRE LA SEGUENTE SEZIONE SOLO SE SI VENDONO DATI PERSONALI, COME DEFINITI DAL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Vendita di dati personali

Il nostro sito vende dati personali, secondo la definizione contenuta nel California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”).

[INSERIRE:

  • CATEGORIE DI INFORMAZIONI VENDUTE;
  • ISTRUZIONI SU COME RINUNCIARE ALLA VENDITA;
  • SE LA VOSTRA AZIENDA VENDE DATI RELATIVI A MINORI (DI ETÀ INFERIORE AI 16 ANNI) E SE OTTENETE UN'AUTORIZZAZIONE ESPLICITA;
  • SE OFFRI UN INCENTIVO FINANZIARIO PER NON VENDERE LE INFORMAZIONI, FORNISCI INFORMAZIONI SULLA NATURA DI TALE INCENTIVO.]

I tuoi diritti

[INSERIRE LA SEZIONE SEGUENTE SE IL TUO NEGOZIO SI TROVA IN EUROPA O SE HAI CLIENTI IN EUROPA]

GDPR

Se risiedi nel SEE, hai il diritto di accedere ai Dati Personali che deteniamo su di te, di trasferirli a un nuovo servizio e di richiedere che i tuoi Dati Personali vengano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare tali diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito [OPPURE INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, RETTIFICA E PORTABILITÀ].

I tuoi dati personali saranno inizialmente trattati in Irlanda e successivamente trasferiti al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore trattamento, anche in Canada e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni sulla conformità dei trasferimenti di dati al GDPR, consulta il white paper di Shopify sul GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[INCLUDERE LA SEZIONE SEGUENTE SE LA TUA AZIENDA È SOGGETTA AL CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

CCPA

Se sei residente in California, hai il diritto di accedere ai Dati Personali che deteniamo su di te (noto anche come “Diritto di sapere”), di trasferirli a un nuovo servizio e di richiedere che i tuoi Dati Personali vengano corretti, aggiornati o cancellati. Se desideri esercitare tali diritti, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni di contatto riportate di seguito [OPPURE INSERIRE ISTRUZIONI ALTERNATIVE PER L'INVIO DI RICHIESTE DI ACCESSO, CANCELLAZIONE, RETTIFICA E PORTABILITÀ].

Se desiderate designare un rappresentante autorizzato che presenti tali richieste per vostro conto, vi preghiamo di contattarci all'indirizzo riportato di seguito.

Cookie

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di prestazione, pubblicitari e relativi ai social media o ai contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come il login e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all’altra. I cookie forniscono inoltre informazioni su come gli utenti utilizzano il sito web, ad esempio se si tratta della loro prima visita o se sono visitatori abituali.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro sito e per fornirti i nostri servizi.

Cookie necessari per il funzionamento del negozio

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_ab Utilizzato in relazione all'accesso all'area amministrativa.
_secure_session_id Utilizzato in relazione alla navigazione all'interno di un negozio online.
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cart_sig Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento.
cart_ts Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento.
checkout_token Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento.
segreto Utilizzato in relazione alla procedura di pagamento.
firma_cliente_sicura Utilizzato in relazione all'accesso dell'utente.
sintesi_vetrina Utilizzato in relazione all'accesso dell'utente.
_shopify_u Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni relative agli account dei clienti.

Reportistica e analisi

Nome Funzione
_consenso_al_tracciamento_ Preferenze di tracciamento.
_pagina di destinazione_ Monitorare le pagine di destinazione
_orig_referrer Monitorare le pagine di destinazione
_s Analisi di Shopify.
_shopify_s Analisi di Shopify.
_shopify_sa_p Analisi di Shopify relative al marketing e ai referral.
_shopify_sa_t Analisi di Shopify relative al marketing e ai referral.
_shopify_y Analisi di Shopify.
_y Analisi di Shopify.

[INSERIRE ALTRI COOKIE O TECNOLOGIE DI TRACCIAMENTO CHE UTILIZZI]

La durata di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie “persistente” o di “sessione”. I cookie di sessione rimangono attivi fino a quando non interrompi la navigazione, mentre quelli persistenti rimangono attivi fino alla loro scadenza o alla loro cancellazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadranno in un arco di tempo compreso tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo.

È possibile controllare e gestire i cookie in vari modi. Si prega di tenere presente che la rimozione o il blocco dei cookie può influire negativamente sull'esperienza di navigazione e che alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile scegliere se accettarli o meno tramite le impostazioni del browser, che solitamente si trovano nel menu “Strumenti” o “Preferenze”. Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consultare la guida del browser o siti come www.allaboutcookies.org.

Si prega inoltre di tenere presente che il blocco dei cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione delle informazioni con terze parti, quali i nostri partner pubblicitari. Per esercitare i propri diritti o opporsi a determinati utilizzi delle proprie informazioni da parte di tali soggetti, si prega di seguire le istruzioni riportate nella sezione “Pubblicità comportamentale” sopra riportata.

Non tracciare

Si prega di notare che, poiché nel settore non esiste un approccio univoco su come rispondere ai segnali “Do Not Track”, non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un segnale di questo tipo proveniente dal browser dell’utente.

Modifiche

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto al fine di riflettere, ad esempio, eventuali modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi.

Contatti

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche in materia di privacy, in caso di domande o se desiderate presentare un reclamo, vi preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo [indirizzo e-mail] o per posta utilizzando i recapiti indicati di seguito:

7 Warren Lane, Hurst Green RH8 9DA, Regno Unito

Ultimo aggiornamento: [DATA]

Se non sei soddisfatto della nostra risposta al tuo reclamo, hai il diritto di presentare il reclamo all’autorità competente in materia di protezione dei dati. Puoi contattare l’autorità locale competente in materia di protezione dei dati oppure la nostra autorità di controllo qui: [INSERIRE LE INFORMAZIONI DI CONTATTO O IL SITO WEB DELL’AUTORITÀ COMPETENTE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI NELLA TUA GIURISDIZIONE. AD ESEMPIO: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]