Privacybeleid

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe shop.buffbrowz.co.uk (de „website” of „wij”) uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de website bezoekt of een aankoop doet via de website.

Het verzamelen van persoonsgegevens

Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij bepaalde gegevens over uw apparaat, uw interactie met de Website en gegevens die nodig zijn om uw aankopen te verwerken. Wij kunnen ook aanvullende gegevens verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen wij naar alle gegevens waarmee een persoon op unieke wijze kan worden geïdentificeerd (inclusief de onderstaande gegevens) als „Persoonsgegevens”. Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonsgegevens wij verzamelen en waarom.

Apparaatgegevens

  • Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke websites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de website omgaat.
  • Doel van het verzamelen van gegevens: om de website correct voor u te laden en om analyses uit te voeren over het gebruik van de website, teneinde onze website te optimaliseren.
  • Bron van de gegevensverzameling: Deze gegevens worden automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt, met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels [VOEG EVENTUELE ANDERE GEBRUIKTE TRACKINGTECHNOLOGIEËN TOE OF VERWIJDER DEZE].
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG EVENTUELE ANDERE LEVERANCIERS TOE WAARMEE U DEZE INFORMATIE DEELT].

Bestelgegevens

  • Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: naam, factuuradres, afleveradres, betalingsgegevens (waaronder creditcardnummers [VOEG EVENTUELE ANDERE GEACCEPTEERDE BETAALWIJZEN TOE]), e-mailadres en telefoonnummer.
  • Doel van de gegevensverzameling: om u producten of diensten te leveren ter uitvoering van onze overeenkomst, om uw betalingsgegevens te verwerken, de verzending te regelen en u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, om met u te communiceren, om onze bestellingen te screenen op mogelijke risico’s of fraude, en – voor zover dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u aan ons hebt doorgegeven – om u informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Herkomst van de collectie: van u verkregen.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker Shopify [VOEG EVENTUELE ANDERE LEVERANCIERS TOE WAARMEE U DEZE INFORMATIE DEELT. BIJVOORBEELD VERKOOPKANALEN, BETALINGSGATEWAYS, APPS VOOR VERZENDING EN AFHANDELING].

Informatie over klantenservice

  • Voorbeelden van verzamelde persoonsgegevens: [WIJZIGINGEN IN DE HIERBOVEN VERMELDE INFORMATIE OF AANVULLENDE INFORMATIE INDIEN NODIG]
  • Doel van de gegevensverzameling: het bieden van klantenondersteuning.
  • Herkomst van de collectie: van u verkregen.
  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: [VOEG HIER EVENTUELE LEVERANCIERS TOE DIE WORDEN INGESCHAKELD VOOR KLANTENSERVICE]

[VOEG HIER EVENTUELE ANDERE INFORMATIE TOE DIE U VERZAMELT: OFFLINE-GEGEVENS, AANGEKOCHTE MARKETINGGEGEVENS/LIJSTEN]

[VOEG DE VOLGENDE PARAGRAAF IN ALS ER EEN LEEFTIJDSBEPERKING GELDIG IS]

Minderjarigen

De website is niet bedoeld voor personen jonger dan [LEEFTIJD INVOEGEN]. Wij verzamelen niet opzettelijk persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Het delen van persoonlijke gegevens

Wij delen uw persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen bij het leveren van onze diensten en het nakomen van onze overeenkomsten met u, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We maken gebruik van Shopify voor onze webwinkel. Hier kun je meer lezen over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.
  • Wij kunnen uw persoonsgegevens delen om te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.
  • [INFORMATIE OVER ANDERE DIENSTVERLENERS INVOEGEN]

[VOEG DE VOLGENDE PARAGRAAF TOE ALS U REMARKETING OF GERICHTE RECLAME GEBRUIKT]

Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingberichten te sturen waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • [INVOEGEN INDIEN VAN TOEPASSING] Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de website gebruiken. Meer informatie over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt, vindt u hier: https://policies.google.com/privacy?hl=en.You. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • [INVOEGEN INDIEN U EEN MARKETINGAPP VAN EEN DERDE PARTIJ GEBRUIKT DIE INFORMATIE VERZAMELT OVER DE ACTIVITEITEN VAN KOPERS OP UW SITE] Wij delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, kunt instemmen).
  • [ANDERE GEBRUIKTE ADVERTENTIEDIENSTEN INVOEGEN]

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de voorlichtingspagina van het Network Advertising Initiative („NAI“) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties door:

[VOEG OPT-OUT-LINKS TOE VAN DE DIENSTEN DIE WORDEN GEBRUIKT. VEELVOORKOMENDE LINKS ZIJN ONDER MEER:

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het afmeldportaal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en afhandelen van uw bestelling, en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

[VOEG DE VOLGENDE PARAGRAAF TOE ALS UW WINKEL IN EUROPA IS GEVESTIGD OF ALS U KLANTEN IN EUROPA HEEFT]

Rechtsgrondslag

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming („AVG“) verwerken wij, indien u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte („EER“), uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

[VERMELD ALLE PUNTEN DIE OP UW BEDRIJF VAN TOEPASSING ZIJN]

  • Uw toestemming;
  • De uitvoering van de overeenkomst tussen u en de Website;
  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
  • Om uw wezenlijke belangen te beschermen;
  • Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang wordt vervuld;
  • Op grond van onze gerechtvaardigde belangen, die geen afbreuk doen aan uw grondrechten en vrijheden.

Behoud

Wanneer u via de Website een bestelling plaatst, bewaren wij uw persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze gegevens te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering verwijzen wij u naar het onderstaande gedeelte ‘Uw rechten’.

Automatische besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend op geautomatiseerde besluitvorming is gebaseerd (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

Wij [WEL/NIET] maken gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming op basis van klantgegevens die juridische of anderszins belangrijke gevolgen heeft.

Onze verwerker Shopify maakt in beperkte mate gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen; dit heeft geen juridische of anderszins ingrijpende gevolgen voor u.

Tot de diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, behoren:

  • Tijdelijke blokkeerlijst van IP-adressen die in verband worden gebracht met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze blokkeerlijst blijft enkele uren van kracht.
  • Tijdelijke blokkeerlijst van creditcards die gekoppeld zijn aan IP-adressen op de blokkeerlijst. Deze blokkeerlijst blijft enkele dagen van kracht.

[VOEG DE VOLGENDE PARAGRAAF ALLEEN TOE ALS U PERSOONSGEGEVENS VERKOOPT, ZOALS GEDEFINIEERD IN DE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT]

Verkoop van persoonsgegevens

Onze website verkoopt persoonsgegevens, zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 („CCPA”).

[INVOEGEN:

  • CATEGORIEËN VAN VERKOCHTE INFORMATIE;
  • INSTRUCTIES OM JE AF TE MELDEN VOOR DE VERKOOP;
  • OF UW BEDRIJF GEGEVENS VAN MINDERJARIGEN (JONGER DAN 16 JAAR) VERKOOPT EN OF U DAARVOOR UITDRUKKELIJKE TOESTEMMING HEEFT VERKREGEN;
  • [INDIEN U EEN FINANCIËLE STIMULANS AANBIEDT OM GEgevens NIET TE VERKOPEN, VERMELD DAN WAT DIE STIMULANS INHOUDT.]

Uw rechten

[VOEG DE VOLGENDE PARAGRAAF TOE ALS UW WINKEL IN EUROPA IS GEVESTIGD OF ALS U KLANTEN IN EUROPA HEEFT]

AVG

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken om correctie, bijwerking of verwijdering van uw persoonsgegevens. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES TOE VOOR HET INDIENEN VAN VERZOEKEN OM TOEGANG, VERWIJDERING, CORRECTIE EN OVERDRAAGBAARHEID].

Uw persoonsgegevens worden in eerste instantie in Ierland verwerkt en vervolgens buiten Europa doorgegeven voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe deze gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, raadpleegt u de AVG-whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

[VOEG DE VOLGENDE PARAGRAAF TOE ALS UW BEDRIJF ONDER DE CALIFORNIA CONSUMER PRIVACY ACT VALT]

CCPA

Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht om inzage te krijgen in de persoonsgegevens die wij over u bewaren (ook wel het ‘recht op inzage’ genoemd), deze gegevens over te dragen naar een nieuwe dienst, en te verzoeken dat uw persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens [OF VOEG ALTERNATIEVE INSTRUCTIES TOE VOOR HET INDIENEN VAN VERZOEKEN OM TOEGANG, VERWIJDERING, CORRECTIE EN OVERDRAAGBAARHEID].

Als u een bevoegde vertegenwoordiger wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, kunt u contact met ons opnemen via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze website bezoekt. We maken gebruik van een aantal verschillende cookies, waaronder functionele cookies, prestatiecookies, advertentiecookies en cookies voor sociale media of inhoud. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals inloggegevens en regiokeuze) kan onthouden. Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de website of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een regelmatige bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en onze diensten te kunnen aanbieden.

Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de webwinkel

Naam Functie
_ab Wordt gebruikt in verband met toegang tot de beheerdersomgeving.
_secure_session_id Wordt gebruikt in verband met het navigeren door een winkelpagina.
winkelwagen Wordt gebruikt in combinatie met het winkelmandje.
cart_sig Wordt gebruikt bij het afrekenen.
cart_ts Wordt gebruikt bij het afrekenen.
checkout_token Wordt gebruikt bij het afrekenen.
geheim Wordt gebruikt bij het afrekenen.
secure_customer_sig Wordt gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
storefront_digest Wordt gebruikt in verband met het inloggen van klanten.
_shopify_u Wordt gebruikt om het bijwerken van klantgegevens te vergemakkelijken.

Rapportage en analyse

Naam Functie
_tracking_toestemming Voorkeuren bij het volgen.
_landingspagina_ Landingspagina's bijhouden
_orig_verwijzer Landingspagina's bijhouden
_s Shopify-statistieken.
_shopify_s Shopify-statistieken.
_shopify_sa_p Shopify-statistieken met betrekking tot marketing en doorverwijzingen.
_shopify_sa_t Shopify-statistieken met betrekking tot marketing en doorverwijzingen.
_shopify_y Shopify-statistieken.
_y Shopify-statistieken.

[VOEG HIER ANDERE COOKIES OF TRACKINGTECHNOLOGIEËN TOE DIE U GEBRUIKT]

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, hangt af van het feit of het een „permanente“ of een „sessiecookie“ betreft. Sessiecookies blijven bestaan totdat u stopt met surfen, en permanente cookies blijven bestaan totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn permanent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op uw apparaat zijn opgeslagen.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en instellen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies uw gebruikerservaring negatief kan beïnvloeden en dat bepaalde delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via de instellingen van uw browser zelf kiezen of u cookies al dan niet wilt accepteren. Deze instellingen vindt u meestal in het menu ‘Extra’ of ‘Voorkeuren’ van uw browser. Meer informatie over het aanpassen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of op websites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt dat wij informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaalde vormen van gebruik van uw gegevens door deze partijen, volgt u de instructies in het bovenstaande gedeelte „Gedragsgerichte reclame”.

Niet volgen

Houd er rekening mee dat er binnen de sector geen eenduidige afspraken bestaan over hoe er moet worden gereageerd op „Do Not Track“-signalen. Daarom passen wij onze werkwijzen met betrekking tot het verzamelen en gebruiken van gegevens niet aan wanneer wij een dergelijk signaal vanuit uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om bijvoorbeeld wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Neem contact op met

Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail op [e-mailadres] of per post via de onderstaande adresgegevens:

7 Warren Lane, Hurst Green RH8 9DA, Verenigd Koninkrijk

Laatst bijgewerkt: [DATUM]

Als u niet tevreden bent met onze reactie op uw klacht, hebt u het recht om uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of met onze toezichthoudende autoriteit via deze link: [VOEG HIER DE CONTACTGEGEVENS OF DE WEBSITE VAN DE GEGEVENSBESCHERMINGS AUTORITEIT IN UW RECHTSGEBIED TOE. BIJVOORBEELD: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]